Terminvergabe 

Bitte beachten Sie, dass wir eine reine TERMINSPRECHSTUNDE anbieten.
Wir bitten daher um vorherige Anmeldung Ihres Besuches (telefonisch oder online), um Ihnen einen passenden Termin anbieten zu können und uns eine Planung der Sprechstunde zu ermöglichen.

Wir möchten Ihre Wartezeit so kurz wie möglich halten. Doch in seltenen Fällen kann es durch kurzfristige Notfälle und andere unplanbare Ereignisse trotzdem zu Wartezeiten bei uns kommen. Wir bitten Sie dann um etwas Geduld, denn Ihr Vierbeiner wird im Notfall natürlich auch bevorzugt behandelt, um schnelle Hilfe leisten zu können.

Sollten Sie einen Termin einmal nicht wahrnehmen können, sagen Sie diesen bitte spätestens 24 Stunden (OP-Termine 48 Stunden) vorher ab. Bei Nichterscheinen ohne rechtzeitige vorherige Absage behalten wir uns vor, ein Ausfallhonorar in Rechnung zu stellen.
 
Sie können Termine telefonisch oder bequem Online vereinbaren.

Anmeldung

Wenn Sie das erste Mal zu uns kommen, können Sie unser Anmeldeformular  

gerne bereits ausgefüllt mitbringen und Ihre Wartezeit dadurch verkürzen!
Die zugehörige Datenschutzinformation können Sie ebenfalls hier herunterladen oder Sie erhalten sie vor Ort bei uns in der Praxis.

Wir dürfen keine Medikamente zurücknehmen!

Die Regelungen zur Arzneimittelrückgabe für Tierärzte sind äußerst streng:
Zum Schutze des Patienten dürfen einmal abverkaufte Medikamente nicht wieder zurückgenommen werden. §97 des Arzneimittelgesetzes (AMG) sieht Geldbußen von bis zu 25.000€ vor - zahlbar vom Tierarzt, nicht vom Kunden!
Sicher haben Sie Verständnis, dass wir uns diese Kosten gerne ersparen möchten.

Hintergrund:

Das AMG verpflichtet den Tierarzt zur Einhaltung bestimmter Auflagen. Das betrifft nicht nur den Erwerb, sondern auch die Lagerung der Arzneimittel. Die Lagerung eines Arzneimittels – z.B. bei korrekter Temperatur – muss durch den Tierarzt sichergestellt sein. 

Hat der Tierarzt das Arzneimittel aber erstmal verkauft, kann er weder nachvollziehen, wo und wie das Arzneimittel danach gelagert wurde, noch hat er eine Möglichkeit zu erfahren, ob die vorgeschriebene Lagerungstemperatur ständig eingehalten wurde. 

Mit dieser Regelung hat das AMG in erster Linie den Schutz des Patienten im Sinn. Der Tierbesitzer muss darauf vertrauen können, dass er von seinem Tierarzt keine „gebrauchten“ Arzneimittel erhält. Die Vorstellung, ein Arzneimittel könne nicht oder nur unzureichend wirken, weil es im Sommer auf einer Fensterbank oder im Auto der prallen Sonneneinstrahlung ausgesetzt war, oder im schlimmsten Fall dadurch sogar schädlich wirken könne, ist sicherlich unerwünscht. 

Vertrauen Sie uns also. In unserer Praxis halten wir uns an das AMG. Die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Tiere liegt uns am Herzen.

Abrechnung 

Wir rechnen unsere Leistungen nach der aktuellen Gebührenordnung für Tierärzte (GOT) ab. Im Anschluss an die Behandlung bitten wir Sie um Begleichung der anfallenden Gebühren per Bar- oder EC-Zahlung.

Gebührenordnung für Tierärzte (GOT)
TierärztInnen müssen ihre Leistungen nach der jeweils gültigen GOT berechnen.
Seit dem 22. November 2022 gilt die neue GOT mit angepassten Gebühren.

„Notdienstgebühr“ in der GOT
Die GOT gibt gem. §4(1) vor, dass Notdienste mit dem 2-fachen bis 4-fachen Satz abgerechnet werden und eine Notdienstgebühr von 50€ während der Notdienstzeit erhoben werden muss.

Notdienst 2024

Über die diensthabende Tierarztpraxis bzw. Tierklinik können Sie sich in der jeweils aktuellen Wochenendausgabe der HNA informieren oder unter https://tiernotdienst-kassel.de 

Die tierärztliche Bereitschaft beginnt Samstag um 8 Uhr und endet Montag um 8 Uhr. Bitte melden Sie sich vor Ihrem Besuch bei der diensthabenden Praxis oder Klinik telefonisch an. Während der Notdienste fallen höhere Gebühren an und es kann zu längeren Wartezeiten kommen.